Retours

Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

La date limite pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date de réception des produits ou à compter du jour où un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à contact@produitdemada.fr.

Nous vous rembourserons au plus tard dans un délai de 30 jours à compter du jour de la réception des produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les produits soient éligibles au retour, assurez-vous que :

Les produits ont été achetés au cours des 30 derniers jours.

• Les produits sont dans leur emballage d'origine.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• La fourniture de produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de produits qui, en raison de leur nature, ne sont pas adaptés au retour, par exemple les produits qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.

• La fourniture de produits qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après la livraison.

• La fourniture de produits qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout produit qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des Produits

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des produits. Vous devez envoyer les produits à l'adresse suivante :

32 Boulevard Joseph Garnier 06000 Nice

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et suivi. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des produits retournés ou sans preuve de livraison du retour.

Cadeaux :

Si les produits étaient marqués comme cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si les produits n'ont pas été marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons le donneur de cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à contact@produitdemada.fr